QuestionWatch — найдите обсуждение, где ваша компания способна дать экспертный ответ
Сервис слушает профильные группы и собирает в одну ленту вопросы ваших потенциальных клиентов, которым нужна ваша экспертиза.
Для работы сервиса требуется доступ к инфраструктуре Telegram. На территории Российской Федерации возможны ограничения сетевого подключения, которые могут влиять на доступность и работоспособность сервиса.
Клиенты уже спрашивают — но их вопросы тонут в чатах
В профильных Telegram-группах люди каждый день спрашивают: «кто сделает…», «посоветуйте…», «как правильно…». Для эксперта или компании это готовый тёплый клиент: человеку нужна помощь прямо сейчас. Но в активных чатах сотни сообщений в день, и вручную такие вопросы не отследить. Пока заметили, уже ответили другие.
Нужен был сервис, который сам следит за выбранными группами, находит в потоке настоящие вопросы и показывает их в одной ленте. При этом сервис не должен писать сам: никаких автоответов и рассылок в личку, чтобы аккаунт не попал под блокировку, а репутация — под удар.
Что мы сделали
Фильтр по смыслу, а не по слову
Отсеивается лишний шум.
Лента вопросов
Все найденные вопросы — в одной ленте. Ответ пишется прямо из ленты и уходит в группу ответом на сообщение.
Свои правила фильтра
Можно настроить пользовательские фильтры под свою нишу. Изменение сразу проверяется на примере и применяется к сообщениям за последнюю неделю.
От сообщения в чате до ответа — три шага
Слушаем группы
Сервис получает новые сообщения из выбранных групп в реальном времени.
Показываем
Настоящие вопросы попадают в ленту, остальное — в отсеянное, его тоже можно посмотреть.
Человек отвечает
Ответ пишет пользователь, сервис только отправляет его в группу. Никакой автоматической рассылки.
Надёжность и безопасность
Сессии Telegram — только в зашифрованном виде
Доступ к аккаунту хранится зашифрованным, пароль от Telegram сервис не видит. Сессию можно завершить в любой момент в настройках Telegram — в разделе «Устройства».
Бережно к аккаунту
Сервис читает только выбранные группы и ничего не пишет без действия человека. Это главный принцип продукта: помогать отвечать, а не спамить.
Стек
Python и FastAPI, PostgreSQL, Next.js, официальный протокол Telegram (MTProto).
От заказа — к продукту на рынке
Канал тёплых заявок для заказчика
Вместо ручного чтения чатов — одна лента с вопросами людей, которым уже нужна помощь. Остаётся ответить по делу.
Вывели в рынок
Инструмент оказался полезен не только заказчику. Мы довели его до самостоятельного сервиса с регистрацией, тарифами и личным кабинетом — теперь им может пользоваться любой эксперт или компания.
ПопробоватьЗадел на рост
Правила фильтра настраиваются без программиста, а архитектура готова к Telegram-уведомлениям и ИИ-ответам.
Нужен похожий сервис?
Мониторинг чатов, Telegram-боты, личные кабинеты с тарифами — расскажите о задаче, оценим объём и сроки.