Как проверить позицию товара в поиске Wildberries — и что с ней делать

Как проверить позицию товара в поиске Wildberries — и что с ней делать

Позиция в поиске — главное, ради чего покупают рекламу на Wildberries. Но сама цифра «12-е место» мало что даёт, если непонятно, откуда она взялась и что с ней делать.

Разберём, где позицию взять, почему кабинет здесь не помощник и как по позиции понять, в чём проблема: в ставке или в самом товаре.

Чего не покажет кабинет продавца

В рекламном кабинете есть показы, клики, расход и заказы. Но где товар стоит по конкретному запросу прямо сейчас, кабинет не скажет. Даже если в отчёте есть средняя позиция за период, среднее за неделю ничего не говорит о сегодняшнем вечере.

Вторая проблема менее заметна. Статистика по поисковой фразе появляется в кабинете, только когда фраза наберёт 100 показов за всё время работы кампании. До этого её не видно ни за какой период.

Отсюда простой вывод: про позицию нужно узнавать не из кабинета, а из самой выдачи — так, как её видит покупатель.

Как проверить позицию вручную

Для нескольких запросов хватит браузера:

1. Откройте сайт Wildberries без входа в аккаунт. Так выдача ближе к той, что видит новый покупатель.

2. Укажите адрес доставки в городе, где живут ваши покупатели.

3. Введите запрос, по которому ищут ваш товар.

4. Листайте и считайте карточки до своей.

5. Запишите место, дату и время. Без этого через день не с чем будет сравнить.

Почему важно учитывать поисковые кластеры

WB склеивает похожие варианты запроса в один (совокупность таких вариантов называется кластером): «ирригатор портативный» и «портативный ирригатор» обычно дают одну и ту же выдачу.

Но «ирригатор» и «ирригатор портативный» — это могут быть уже разные выдачи с разными конкурентами.

Узнать состав кластера можно внутри рекламной кампании.

Пара запросов — это минуты. Сотня кластеров два раза в день — это несколько часов, и регулярно так никто делать не будет.

Тогда нужен сервис. Что спросить у него до подключения, мы разбирали в статье «Как выбрать биддер для Wildberries».

Позиция — это совокупность факторов

Чтобы понять, что делать с цифрой, полезно знать, как WB её собирает. Упрощённо место товара в выдаче складывается из двух частей.

Органический вес

Органический вес — насколько WB считает товар подходящим под запрос.

Сильнее всего на него влияют переходы и заказы, которые товар уже получил именно по этому запросу. Важны и наличие на складе, и то, как быстро товар доедет до покупателя.

Ставка в поиске

Ставка в поиске — то, что вы платите за продвижение товара в поисковой выдаче.

Она поднимает товар над органикой, но не заменяет её. Карточке, которая плохо подходит под запрос, приходится платить в разы больше, чтобы стоять рядом с той, что подходит хорошо.

Поэтому одна и та же ставка в разных кластерах даёт разные места. А высокая ставка не гарантирует топ.

Позиция упала: где искать причину

Позиция полезна не сама по себе, а как сигнал. Когда товар просел, пройдитесь по порядку.

1. Вы меняли ставку?

После изменения ставки выдача обновляется не мгновенно, а через несколько минут.

Если проверили сразу, подождите и посмотрите ещё раз.

2. Конкуренты подняли ставки?

Самая частая причина. Ваша ставка та же, а место стало дороже.

Видно это по тому, что просели сразу несколько кластеров.

3. Товар заканчивается на складе?

Когда остаток падает или товар доступен не во всех регионах, WB показывает его ниже.

Поднимать ставку в этот момент — тратить деньги на показы того, что скоро нельзя будет купить.

4. Просела органика?

Если позиция падает при той же ставке и у конкурентов ничего не менялось, проблема в самой карточке по этому запросу: меньше переходов и заказов, хуже доставка в вашем регионе.

Ставкой это не лечится, только маскируется.

5. Сменилось время суток?

Ночью и днём выдача разная: конкуренты включают и выключают рекламу, заканчиваются дневные бюджеты.

Сравнивайте позиции, снятые в одно и то же время.

Если после такой проверки выясняется, что место есть смысл вернуть именно ставкой, — поднимайте её небольшими шагами и смотрите, как реагирует позиция.

Резкий скачок ставки чаще всего означает переплату.

Как это устроено в QuantelTech

Мы проверяем позицию по каждому кластеру рекламной кампании много раз в день, в выбранном вами городе.

Биддер сравнивает её с целевой и двигает ставку небольшими шагами, не выходя за ваш лимит.

Если товар заканчивается на складе, реклама сама встаёт на паузу.

Подробнее — на странице «Позиции товара в поиске WB».

Сейчас идёт бета-тест, подключение бесплатное.

Частые вопросы

Почему позиция в приложении и на сайте может отличаться?

Выдача зависит от адреса доставки. Если в приложении и на сайте выбраны разные адреса, места тоже будут разными.

Сравнивайте при одном городе и без входа в аккаунт.

Почему я поднял ставку, а место не изменилось?

Либо выдача ещё не обновилась (подождите несколько минут), либо конкуренты подняли ставки одновременно с вами.

Либо товар плохо подходит под этот запрос, и доплаты не хватает, чтобы перекрыть разницу в органике.

Стоит ли бороться за место в каждом запросе?

Нет. Если запрос приносит показы, но почти не даёт заказов, дешевле опустить ставку или отключить фразу, чем держать там топ.

Больше практических разборов о работе на маркетплейсах — в нашем Telegram-канале @quanteltech_channel.